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做年度計畫前,需知道 4 大必備架構【含年度計畫範例分享】(下)

還在煩惱該怎麼做出一份好的年度計畫嗎?多數人會想要搜尋制式模板來套用,針對年度計畫,我們分成兩篇文章來介紹給大家,如果還沒看過(上篇)的讀者可以點這邊,先建立正確的觀念,讀完再來看這篇喔!

好的年度計畫,必備的 4 大架構

1、今年或是過去的銷售數字 / 數據,該如何彙整、拆解跟解讀?

營運團隊日常對於所有銷售的指標持續不斷的紀錄、調整優化再觀察及記錄,這樣迴旋型態的 PDCA ( Plan – Do – Check – Action)模式養成習慣之後,這些數字的關聯、定義、來源,甚至很多銷售數據的 Raw Data 該如何用不同的維度或是視角去找出有意義的拆解或是解讀,就是在年度計畫要開始之前最重要的基底架構,若把整份年度計畫比喻成蓋棟房子,這步驟就是開始挖地、打地基。

年度計畫,從營運數據報表開始

2、過去沒辦法做到當下目標數字的時候,真正的核心原因挖掘與破解。

「問題必有原因,而數字是誠實的。只要實際根據原因和數字,就一定找得出對策。」白手起家創立三賢旅行社的澤田秀雄是這樣面對問題的。

公司內部的團隊在這個環節,必須要能共同去挖掘出過去做不好的原因,並提出好的改善方法,也許是流程或可能是制度,這個環節也需要團隊共同面對,為了要做得更好新的年度,了解過去的狀況要避免落入互相指責的情境,才能突破真正的核心,提出確實能改善問題的做法。首邑電商代營運的客戶就曾經遇過缺貨導致銷售斷層的問題,而「如何改善缺貨問題」,每間公司或是品牌都會有自己的解決辦法,只要團隊共同評估能落實執行改善問題,就會是好辦法。

3、規劃的內容是否同時具有挑戰性以及團隊的可達成性

了解完過去的數字、狀況之後,就要落實針對這樣的目標,策略面以及方法面的內容,這時要審慎評估這樣的目標是否仍具有挑戰性,並且團隊的現況或是未來的規劃,是否有可達成性,或是是否貼合現實層面的考量。

4、「人、場、貨」如何做出漂亮的排列組合

零售的核心是「商品」,所有的年度計畫的根本都會圍繞在商品上,而零售的經營就是要在「人、場、貨」之中,找出各種搭配的可能性,營運的細節能否準確掌握,甚至能提出讓公司獲利提升的黃金公式,讓營運績效最大化,短短一段文字,卻蘊含了無盡的智慧及經驗。

在年度計畫之中最重要的部分就是這些面向的環節是否都有好的評估跟作業面的銜接,這些細節掌握住,最終檢視的除了年度營業額是否達標之外,公司能否透過這樣良好的計畫有更好的獲利數字,才是年度計畫最終極的目標。

熊老闆精選好東西 門市照片

美國小說家馬克・吐溫曾經說過:「世界上有三種謊言:謊言,該死的謊言,還有統計數字。(There are three kinds of lies: lies, damned lies, and statistics.)」

在進行年度計畫的過程中,很多人會不小心落入數據誤判或是數字偏誤的陷阱中,要想辦法讓自己不斷地保持客觀,用各種面向的假說跟資料來幫助自己驗證,另外,在做年度計畫還有一個很重要的思維:千萬不要被過去的狀況,限制住未來發展或是成長的可能性。

【年度計畫品牌範例分享】

首邑電商曾經幫助代營運的品牌客戶在規劃完年度計畫後,有極佳的成效:

  • 3C 品牌客戶:疫情前 vs 疫情後後線上業績翻倍成長
  • 食品品牌客戶:業績年成長率 159%
  • 服飾品牌客戶:年度業績總額 3 倍成長

我們會透過把客戶的過去狀況做資料的彙整剖析、把數據圖像化找出突破點,再跟客戶共同規劃可執行的方法,以確保相關人士都在同樣的目標及工作項目、時間軸上,再即時的做出觀測、反饋、再對焦,年度計畫不是做完了就結束了,在未來的一年當中,團隊必須要一起不斷的檢視內容,因應目標做出調整,才有機會成事。

年度計畫模板範本

若想了解更多歡迎收聽
【電商放手一博】Podcast EP34.目標是用喊出來的 ? 年度計劃該從哪裡著手 ?

關於年度目標計畫等疑難雜症的各種問題!

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