數位行銷

農曆新年事一年當中很特別的檔期，假期特別長，也因為延續傳統思考的習慣，總是喜歡買些新東西，消費者手頭上的預算比較寬裕的時期。本集從農曆新年前、春節假期中、到開工後的銷售規劃來分享消費者的購買習慣、注意事項，提醒需要著重的銷售細節。正好是年節熱銷的品類更應該好好把握，若傳統年節不是屬於你的重點檔期，利用這個時間好好規劃及重新盤點年度計畫也是很重要的！

今天在電商放手一搏的節目中，邀請從女鞋起家的 Avivi 張淑真張姊來跟大家聊聊，在百貨專櫃有大獲好評的舒適 MIT 女鞋，針對舒適時尚的女鞋有什麼獨到的細節堅持，如今 Avivi 女裝也成為門市新寵兒，靠著舒適修身的版型，不挑身型質感面料的設計款洋裝，一次包辦妳的全身穿搭。再到投入線上銷售的過程，品牌同時也隨著銷售模式的轉變，改變流程與做法的分享。加上年度計劃實作工作坊的參與後，對品牌規劃及走向又有什麼新的想法和嘗試，從女鞋女裝的銷售心得來看看零售經營的歷程。

首邑電商顧問從 11 月起開設了為期五週的「年度計劃實作工作坊」的課程規劃，帶學員們以改變為核心開始出發，建立年度目標、重新定義年度計畫的概念與意義，一一檢視年度計畫的架構，改變的策略及執行的方向，5 堂課程下來讓年度計畫逐漸變得具體可執行，本集就由學員和助教來分享接觸課程前後的觀念有沒有轉變 ? 接觸課程後對年度計畫的想法。

零售市場不斷在改變，隨著環境變化、疫情改變了生活方式也改變了購物的流程，回歸正常生活後的消費需求也持續在變動，新科技的加入讓零售多了更多可能性，同時對於經營零售的各位也充滿著新的挑戰和考驗，在接下來的零售趨勢中應該從哪些角度回頭檢視，品牌定位 ? 商品核心 ? 消費者互動與需求 ? 都需要更精準的被落實在每一個銷售的環節中。

大檔過後當然都會關心的第一個數字就是帳面上的業績，但是除了業績以外需要再檢視什麼樣的數據，來判斷活動成效、活動毛利、甚至不僅止於「帳面上」的，也有帳面下的退貨狀況，庫存清點，再解讀數據的時候有沒有一些會讓我們誤判趨勢的盲點，或是看起來太過樂觀的歡樂錶 ? 都是在檔期過後需要徹底了解和釐清的，有助於下一次的活動中，能針對前一次的銷售反應作更優化的調整。