EP130. 客戶最常問的問題，看電商經營盲點
從第一線經驗出發，帶大家看看：為什麼線下成功不等於線上成功？品牌該怎麼選平台、怎麼抓檔期資源？更重要的是，疫情後的線上線下整合，對品牌經營帶來了哪些全新挑戰與機會？希望能幫助正在摸索電商的你，看清常見盲點，少走一些冤枉路。
本集來賓：首邑電商顧問 總經理 Maggie
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當行銷檔期來臨時，總是手忙腳亂，搞得團隊焦頭爛額。然而，其實這一切都可以通過事前的規劃來避免。今天我們會一起探討如何以幾個簡單的步驟，讓你的電商行銷檔期運作更加順暢。
經營官網電商時，增加會員數並非最終目的，重點在於提升有價值會員的數量與品質。透過精準鎖定目標客群、優化會員體驗及推動口碑行銷，才能有效促進營收與獲利成長。盲目追求會員數量或以贈品吸引會員，反而可能導致行銷資源浪費，無法達成品牌長期經營目標。
官網的訂單，以及門市（或者專案）的訂單，都可以視為多個「收銀機」統一彙整到「業務中心」。這個流程可以記錄每一筆訂單，包括商品的銷售數量、金額、當下庫存（哪一個倉庫別售出與調撥）。當所有的資訊完整被組織後，品牌主就能夠了解業績的狀態、每一個通路銷售的差別，是否與商品品類、品項、庫存等因素相關，進一步了解獲利或虧損的原因。
價格優惠的差異（先假設其他客觀條件包括服務、金流、購買便利性等都一致），應該思考：絕對低價，以及相對低價。
2024 年的電商界發生了哪些大事，改變了行業格局？從併購到技術創新，每個事件背後值得深思。今天帶你回顧這些電商大事，看看它們如何影響電商生態！
如何拓展品牌知名度，透過什麼樣的方式與消費者溝通，行銷活動規劃的評估就非常重要，我們聊聊閲悅電子閱讀專門店在新竹將軍村新店開張的行銷策略，活動規劃執行與調整，了解這些行銷活動對品牌拓展的助益。