OMO

在這個數位時代，品牌們都在拼命打通線上線下的界線，誕生了所謂的 OMO，而當它正確運作時，可以顯著提升顧客滿意度和營運效率。但企業該如何真正讓 OMO 為自己所用呢？

台灣電商界，再投下一顆震撼彈！統一集團宣佈正式入股台灣的電商老大哥，網家 PChome，以高達 20 億元的投資額取得三成股權及兩席董事，成為網家最大股東。先前也提到 PChome 也有可能是接下來佈局的對象，這筆巨額投資，會如何影響台灣電商市場的未來？

產品開發或導入之前，為了增加商品銷售的勝率，對目前的消費市場有所評估是必須的，有總體環境產業、外部市場銷量、內部競爭、消費者購買偏好等數據或資料的佐證，自家商品是否仍保有特殊性或是機會點，解讀市場趨勢，累積市場敏銳度的過程非常重要！

根據調查，有 44% 的消費者，會因為一次糟糕的經驗就退出會員，或跟該品牌拒絕往來。不只是累積會員，對消費者發揮品牌的影響力，只靠優惠是不夠的，還有很多管道能跟消費者溝通，不僅是從好的印象開始，到購物吸引力，回購意願，消費者推薦，每個環節都要靠很多的細節打造品牌價值，有哪些可參考的做法呢 ? 不妨從西費者的角度、日常的購物經驗來參考吧！

老生常談的 OMO 虛實整合，很多擁有線上線下通路的品牌都知道要做，多數也正在進行，但是 OMO 做的是否連貫、順暢，真的有放大品牌在零售獲利嗎 ? 或是執行的過程中經常卡關、做了但是只做一半 ? 其實可以從品牌的立場、第一線的銷售人員、消費者需求，以上幾個不同的面向來思考 OMO 怎麼做 ?

當品牌經營多個通路時，各通路的鋪貨的品項、備貨數量需要盡可能精準的拿捏，才能有效維持商品健康的週轉率，盡可能壓力商品庫存，讓現金流能運轉的順暢，在採購上也有很好的彈性分配在熱銷品、潛力品上。而要進入這樣好的循環，需要從仔細的銷售觀察統計甚至分析開始，與其說多通路的庫存管理上有困難，不如說是環環相扣的銷售細節沒有確實執行。讓我們一起從鋪貨、庫存來看銷售的狀態。

募資剛開始起步的時候，的確給很多創業者實現夢想的可行之路。直到 10 年後的現在，各種服務、文創也能在募資中被消費者認識，募資的本質是否還保存，或者走向已經與以往不同 ? 對募資的好奇、疑惑與爭議，以及哪些商品在募資中比較有優勢，今天透過這集電商放手一搏來一探究竟。