零售觀點 | 電商經理營運專欄 全通路(Omnichannel)與多通路(Multichannel)的營運策略分享 By熊哥。熊大叔 2023 年 10 月 3 日 後疫情的零售,很多人觀察到實體零售的復甦,或是用反撲來形容。然而有多少在疫情期間攀上一波電商成長,卻在疫情後快速下滑的案例也正在上演著。過去這三年的演變,反而襯托出及早佈局全通路/多通路的品牌,在這三年面對整體市場線上與線下的交替挪移下,不僅抵擋了不同通路型態的消長變化,也掌握住不同通路營運與銷售的機會,持續成長。