EP119. 10% 的電商滲透率：台灣網購還有多少成長空間？
電商放手一搏第 119 集，10% 的電商滲透率：台灣網購還有多少成長空間？
台灣人愛上網、愛比價、也愛搶優惠，但你知道電商在整體零售中的佔比，其實只有 10% 嗎？這集我們來解構這個數字背後的通路真相，一起找出電商還能怎麼再往上衝！
本集來賓：首邑電商顧問 熊哥
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運用 AI 不只是生成文案，更是深入市場規劃與策略優化的關鍵。透過鎖定核心族群與需求，提升廣告點擊率 2-3 倍、降低成本一半，讓 AI 幫助找出最有效的活動機制與素材，實現廣告效益翻倍成長。
資訊取得的管道跟內容越來越便利，尤其年輕人是怎麼使用網路媒體他們是怎麼想的 ? 有人說電商越來越辛苦了，消費習慣不斷在改變，破碎的資訊與銷售管道，如何能找出消費趨勢，省力甚至省成本的經營 ? AI 出現也會參與更多電商營運的部分，善用 AI 不僅能優化既有基礎，也有可能促進新商業模式的發展。
不管團隊領導者或員工多麼優秀，會跟消費者直接接觸到的只有客服人員，所以客服人員有多重要 ? 除了是企業品牌的門面，客服人員身負能解決顧客問題的重要責任，進而增加回購率、提升轉換率、幫品牌形象加分，反之也是有可能發生的，而客服工作怎麼進行 ? 聽聽這一集的電商放手一搏。
該先有商品還是先看到消費者需求 ? 首先我們可以先盤點現有的資源，進行不管是市場調查、消費者族群分析、需要強調的商品特色和賣點等，透過銷售一邊觀察商品在通路的反應，在市場上的競爭力，包括同類型競品的現狀等，讓商品能隨著市場的變化、隨著消費者的需求不斷修正調整，即是基本的營運之道。
首邑電商顧問從顧問諮詢與陪跑教練，轉型為代營運與專案服務，深耕品牌營收與獲利提升。團隊面臨資源整合與訓練挑戰，規劃包含零售核心、營運策略、數據運用等十堂內訓課程，強化團隊專業能力，推動虛實整合與會員經營，期望打造小班訓練營，提升服務深度與競爭力。
2025 年走到下半年，很多電商經營者都感受到，買氣難抓、政策平台在變、消費者情緒也在變。就算砸廣告也不一定換得訂單，就連舊客回購也出現疲態。面對不確定的下半年，電商經營者可以從哪幾個方向穩住基本盤、調整節奏，甚至找到新的成長機會。