年度的最後一季來臨，每個人在自己的工作範圍、個人生活中，勢必多少會開始進行明年的目標設定跟年度計畫內容，開始之前每個人都會想知道「老闆在想什麼？」「該如何規劃出讓主管、老闆或是公司滿意的年度計畫？」
做年度計畫，就如同那句老掉牙的俗諺「萬事起頭難」，最初一定要問對問題：「為什麼要做年度計畫？」，如果這題的答案你的內心並不肯定或是答不出來，並且想從網路搜尋拿到免費的年度計畫模板，照著架構撰寫就以為做完了，那麼肯定從這步就開始錯了。
做年度計畫前需要建立的 5 個正確觀念
不論是什麼樣的行業類別，或是工作內容，做所有事情之前務必先建立正確的觀念，才能事半功倍。所有的計畫都必須有依據，也許是過去的銷售資料，或者是這個行業領域內的市場資訊，都是可以搜集的範圍，資料需要盡量具體、有確切的數字或是數據，進而輔佐後續的目標設定、策略或是方法的擬定，越貼近現實狀況，越能有好的幫助及成效。
1、先理解過去、面對現在，才能踏實步向未來。
日本知名的企業家稻盛和夫曾說過：「會計數字就像是飛機駕駛座上的儀表板。假如沒有顯示出真實的情況，就不能往正確的方向操縱。」所有的年度計畫，都要基於過去的真實狀況來做目標的設定、評估及規劃，才有確切可依據的數字來做逐步拆解。
2、環比？同比？目標怎麼設定？
年度計畫的目標往往就是團隊會卡住的第一關，喊太高做不到、喊太低又有可能被認為不夠積極，首邑電商顧問股份有限公司的資深首席顧問陳仰聖建議：「新的年度規劃目標數字，第一季或是第一個月應該參考的是上一年度的第四季實際達成數字的平均值，或者是從上個月實際達成數字當作基礎來延伸評估，這樣才是相對合理又帶有一點挑戰性的目標數字。」
很多營運團隊常常落入公司給的目標框架思維跳脫不出來，例如老闆說：「明年的年營業額要成長 40%！」團隊就設定明年度的每個月，都相比去年同期成長 40%。
在首邑電商協助代營運的品牌中也確實曾經遇過類似的狀況，實際上，目標設定時會有很多細節必須同時又分別進行評估，相比去年每個月等比成長反而可能才是最具挑戰的數字，也可能導致團隊才進行到 Q1 就認為難度太高出現提早放棄的心態。
3、年成長率（YOY）應該落在多少 % 才是合理？
延續上一段落的舉例，很多人也會在此提出「到底怎麼樣的年成長率才是合理的呢？」回頭檢視上面提過的第 1 點，所有的營運指標，跟自己比較才具有意義，所有的數字都比過去的自己更好更進步，才是真正踏實的好，別的品牌對外說年成長率 20%、45% 甚至 500%，這都是屬於別人的成績，數據是幫助我們檢視現況，但千萬不要落入數字的焦慮中，這才是相對健康的心態。
要記得每個類別、不同的品牌、不同的商品，都應該有自己的基準，透過良好的數據定義及彙整過程，可以幫助你釐清自己在營運的品牌或是事業單位，應該有多少的年成長率期待值比較適合。
4、業績的成長曲線怎麼規劃？
透過日常持續不斷的紀錄、觀察銷售狀態跟趨勢，才會是最好的評估基礎，營運團隊要能清楚的掌握每一次的業績起伏，哪裡做得好、哪裡做得還不夠好，即便是同個品牌，每年的銷售曲線都不一定相同，甚至團隊能不能依據觀察到過去每年某個月業績趨勢都會低迷往下，而提出想要逆勢破除每年都一樣的曲線起伏狀態，這些想法若要能落實呈現，營運團隊必須要非常清楚因應年度目標，要在什麼時間、做對哪些事情，這也就是年度計畫的細節了。
5、合理及正確的目標分配跟規劃，才有機會帶著團隊一起達成。
總括上面 4 點觀念建立了之後，應運而成的就是合理且正確的目標、如何分配、怎麼規劃，讓公司不同的部門或是團隊透過這樣的年度計畫對「目標」跟「計畫內容」凝聚共識，接下來就是分工合作且依照時間規劃，去完成這些預計要進行的事項，這才有機會讓團隊達成目標。
【年度計畫品牌範例分享】
首邑電商曾經幫助代營運的品牌客戶在規劃完年度計畫後， 3C 品牌客戶做到疫情前後線上業績翻倍成長，食品品牌客戶做到業績年成長率 159%，服飾品牌客戶做到年度業績總額 3 倍成長，我們會透過把客戶的過去狀況做資料的彙整剖析、數據圖像化找出突破點，再跟客戶共同規劃可執行的方法，以確保相關成員都在同樣的目標及工作項目、時間軸上，即時的做出觀測、反饋、再對焦，年度計畫不是做完了就結束了，在未來的一年當中，團隊必須要一起不斷的檢視內容，因應目標做出調整，才有機會成事。
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【電商放手一博】EP34.目標是用喊出來的 ? 年度計劃該從哪裡著手 ?
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