會員經營

萬物齊漲的年代，網購平台的手續費漲價已經不是新聞，但每一次調漲都會有賣家表示經營不下去，要苦撐還是要出逃等風聲，手續費調漲的幅度雖然只 1% 看似不多，但對於經營結構較不健全的中小型賣家的確很辛苦，蝦皮平台方是否有經營上的考量，對於平台整體的經營結構有沒有調整的方向 ? 中小型賣家遇到什麼樣的經營困境，在這一集的電商放手一搏跟你分享。

站在消費者的立場分享網購經驗，讓品牌業主了解消費者的想法，和消費者需求，以及其他品牌了哪些事會讓消費者留下好的或不好的印象，所有的購物環節決定消費者對品牌印象的加分或扣分，零售需要把每一個細節做好，在消費者接觸到的銷售端來說，是非常重要的打造品牌力的方式。

該先有商品還是先看到消費者需求 ? 首先我們可以先盤點現有的資源，進行不管是市場調查、消費者族群分析、需要強調的商品特色和賣點等，透過銷售一邊觀察商品在通路的反應，在市場上的競爭力，包括同類型競品的現狀等，讓商品能隨著市場的變化、隨著消費者的需求不斷修正調整，即是基本的營運之道。

過去我們認為線上銷售似乎透過 APP 就能更密切與消費者溝通，種種對 APP 美好的想像，在銷售面上都能完整呈現出來嗎 ? APP 有什麼優勢能夠幫助品牌，有什麼劣勢是其他方式能夠補上的，除了 APP 以外跟消費者接觸的方式還有哪些，各有何利弊，都在這一集的電商放手一搏。

想找電商代營運卻不知從何開始？本集深入解析代營運服務內容、操作經驗及成功案例，並說明品牌主在洽談前需準備的資訊與代營運可帶來的附加價值，幫助你釐清疑問，做出更明智的選擇。

農曆新年事一年當中很特別的檔期，假期特別長，也因為延續傳統思考的習慣，總是喜歡買些新東西，消費者手頭上的預算比較寬裕的時期。本集從農曆新年前、春節假期中、到開工後的銷售規劃來分享消費者的購買習慣、注意事項，提醒需要著重的銷售細節。正好是年節熱銷的品類更應該好好把握，若傳統年節不是屬於你的重點檔期，利用這個時間好好規劃及重新盤點年度計畫也是很重要的！

零售市場不斷在改變，隨著環境變化、疫情改變了生活方式也改變了購物的流程，回歸正常生活後的消費需求也持續在變動，新科技的加入讓零售多了更多可能性，同時對於經營零售的各位也充滿著新的挑戰和考驗，在接下來的零售趨勢中應該從哪些角度回頭檢視，品牌定位 ? 商品核心 ? 消費者互動與需求 ? 都需要更精準的被落實在每一個銷售的環節中。