包括電子商務或是實體零售業,都會遇到一個問題:目標怎麼設定? 以前,我在自己的公司是用「營業額」作為目標,例如每月的目標營業額是 500 萬,也許各自下放到門市、網路部門、實體零售部門…。 但以營業額作為目標,似乎不是那麼實際,...