說起來，是件很丟人的事，更是一件公司內部管理與態度的問題。 總之，一位好朋友在熊老闆官網買了個內袋，第二天收到的包裹是個空紙盒（這不是詐騙什麼才是）。了解了以後，這裡面竟然出現了三個環節的「完全」缺失。 首先，商品是從門市調回總辦公室，收到...
『CRM 的價值，並不是「精準行銷」，不是把會員當成「提款機」，不斷的提醒有優惠喔，有促銷喔，趕緊來買喔。』 這段話，是一位台灣零售業一位成功創業前輩說的。 真的是一點都沒錯。 當電子商務、新零售，乃至 O2O 喊聲震天，多數人還搞不清楚到...
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