根據調查,有 44% 的消費者,會因為一次糟糕的經驗就退出會員,或跟該品牌拒絕往來。不只是累積會員,對消費者發揮品牌的影響力,只靠優惠是不夠的,還有很多管道能跟消費者溝通,不僅是從好的印象開始,到購物吸引力,回購意願,消費者推薦,每個環節都...
老生常談的 OMO 虛實整合,很多擁有線上線下通路的品牌都知道要做,多數也正在進行,但是 OMO 做的是否連貫、順暢,真的有放大品牌在零售獲利嗎 ? 或是執行的過程中經常卡關、做了但是只做一半 ? 其實可以從品牌的立場、第一線的銷售人員、消...
當品牌經營多個通路時,各通路的鋪貨的品項、備貨數量需要盡可能精準的拿捏,才能有效維持商品健康的週轉率,盡可能壓力商品庫存,讓現金流能運轉的順暢,在採購上也有很好的彈性分配在熱銷品、潛力品上。而要進入這樣好的循環,需要從仔細的銷售觀察統計甚至...
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