電商顧問是企業和市場之間的橋樑，透過對現有市場的數據分析，解決產品問題，釐清市場定位和切入點，讓第三方的電商顧問提供專業判斷，帶領企業從電商雲集的市場中，衝出屬於自己的道路。因此電商顧問總是身兼數職，必須懂行銷、懂設計、懂預算、懂營運，他們就像是跨領域的整合者，塑造出符合企業個性的品牌精神，深植人心。
電商顧問可以幫助你理解零售環節的經營
首邑電商顧問可以提供想要進入電商（零售）領域的中小企業、品牌，分析品牌與產品在市場上的切入點，整合市場資源、提出經營建議，運用各式行銷導流工具分析數據，為經營商帶來更多客群。不但能節省冗長繁雜的市場調查，還能省下金額不小的行銷人員人事成本，將心力與預算著重在品牌內部真正需要加強的地方，讓電商營運成效獲得提升。
電商顧問能為你畫出品牌的夢想藍圖，精準佈局市場
無論是傳統製造業、小型經銷商店，品牌可以是態度，可以是商品，更可以是通路。在籌備品牌的過程中，電商顧問替企業深入消費者市場，研究消費心理，以細微的觀察力為企業佈局，藉由實地的營運、銷售，不斷強化品牌的競爭力並聚焦品牌的方向，後續方能建立起讓消費者在心中留下深刻印象的品牌。
電商顧問幫助你的不只是電商，更是新零售佈局的訓練員
虛實融合的通路與服務結構，面對的挑戰不只是系統的接合與數據分析，更包括實打實的實戰經驗。消費體驗是幫助電商吸引人流的核心要素，擁有良好的產品，顧客卻無法感受到，那就算提高再多的行銷預算，都沒辦法為企業帶來利益。因此如何讓門市店員成為會員經營的前端，不但擔任銷售的角色，還能延伸更多服務，使消費者擁有賓至如歸的體驗是電商顧問的工作內容之一。
增加顧客滿意度後，如何讓電商通路化身零售的樞紐增加管道，更進一步成為引流，以及會員的資訊中心？新零售需要解決的不是消費者習慣的改變，而是團隊養成與營運觀念的重整與訓練。
電商顧問可以運用專業的工具與客觀的經驗分享，帶給你創新的契機
阿里巴巴創辦人馬雲曾說，未來將不再是純電商時代，而是結合線上線下和物流的全新時代。大多數電商還處於多通路（Multi-Channel Retail）的經營模式。擁有自己的品牌購物網站，和開發APP建立會員優惠制度，都是多通路的表現，但想要實現全通路（Omni-Channel）整合，只有多元通路是不夠的。這些管道的資訊都要能夠順暢地流通，在購物網站加入購物車的商品，APP也要及時更新；在門市拿到的優惠券，在官網或APP上都能使用，如此一來才是真正實現全通路整合，使消費者滿意度提高，更能清楚地了解受眾的全貌，不斷地優化下一次的行銷活動。
首邑電商顧問除了豐富的產業與零售經驗外，營運團隊透過「集客行銷」等工具，包括 Ranking、Digital PR 等流量分析、內容成效提升等系統開發，為合作品牌進行長期的口碑行銷，鞏固原有客群外，還能帶入新的流量，建立更完整的行銷數據輪廓，以提升品牌行銷的成效。
同時，可支援雲端 ERP/POS 系統，搭配 Power BI 圖像化分析資料，提供決策者更快速的復盤過去的營收數據，作為未來規劃與調整的基礎。
首邑電商，是你專屬的電商經理與代營運團隊
專業電商代營運團隊，為停滯不前的電商企業創造獲利新契機，替傳統零售產業數位轉型，協助進入廣大的電商市場。以下是首邑電商顧問股份有限公司的服務項目：
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