meepShop實驗商店的成長血淚史

 

為什麼meepShop要有實驗商店呢?

 

 很多人都在問一個推電商平台的meepShop究竟為什麼要有實驗商店呢?是嫌自己不夠忙嗎?還是在另尋他路了呢?當然都不是! meepShop的實驗商店為的是讓我們自己更了解經營電商真正需要什麼、哪些功能是平台不可或缺的,我們跟著客戶一起走過必走的路,完完全全的讓自己也站在客戶的角度並用自己切身的經驗來與客戶做更深度的交流。

 

實驗商店居然在短短七個月內就達到單月 570 萬的營收!

 

 很多人都想知道meepShop電商平台的實驗商店究竟是如何達到這樣驚人的成果,其實實驗商店並不如外界以為的一帆風順,也是經歷過無數次的跌跌撞撞才有現在的成績,從一開始以為抓淘寶圖把商品上架就能有訂單的天真想法、發現投了大把的廣告預算卻沒有任何成效的挫折、自己人力出貨導致出錯數量給客人等種種心路歷程,這中間我們經歷了不斷優化、不斷檢討等無限次數的開會討論……。

 

 實驗商店至今能達到讓人稱羨的營收數字,是我們在短時間內每天高密集試驗各種方法的成果,也更讓我們清楚知道經營電商的每一個環節、甚至每一張圖片等都是需要經過縝密的佈局,整個成果也讓實驗團隊對於經營電商更有信心!

 

 

實驗商店從0到1的過程

 

 實驗商店剛成立時覺得meepShop長期以最專業的角度在輔導客戶,不論是電商平台需要的系統功能或是投放廣告的方式,都是我們最擅長的!實驗商店只要運用這些已知的knowhow應該就能輕鬆經營起來吧!

 

 起初,實驗商店經營時一直在思考要找哪一個族群的TA、要如何選品、銷售頁面該如何設計等基本電商經營概念,跳脫一般電商多品項的經營思維,實驗商店決定以「少量商品」作為銷售目標,希望把資源集中在少數產品並打造高銷量,我們花了很多心思找到三樣主力商品後與些許電商一樣採用淘寶圖就讓商品上架並投入大量廣告預算,長期經營電商平台的我們輔導了這麼多客戶也覺得賣東西就是這樣而已,以為大功告成的我們滿心歡喜地等待錢會自己進來…..

 

結果,等了又等兩個禮拜居然完全零訂單!零訂單喔!零喔!零~~~

 

 這個恐怖的事實不得不讓我們開始反思到底是哪個環節出了問題,後來漸漸發現使用淘寶圖並沒有想像中的吸引人,反而會讓三樣主力商品的銷售頁面沒有故事性,無法讓消費者進入購買決策流程進而購買,所以實驗團隊開始投入時間自己拍攝商品形象照、自己製作廣告素材、撤換銷售頁面所有的圖片,終於,實驗商店才開始有了些許的訂單……。

 

 

實驗商店第二個月到第六個月營收逐漸成長  

 

 實驗商店在第二個月開始有了營收,我們也有時間開始好好思考電商經營的策略,我們發現要讓每筆訂單金額破千毛利才有辦法提升進而增加營收,因此多了「加購品」的商品選項,讓消費者為了湊免運而多買一件,也開始找尋適合的 KOL 及團主在 FB、IG、部落格等平台為我們的產品增加曝光量以及背書,有了KOL的背書會讓消費者對於商品的疑慮降低進而加快購買的決策速度,KOL是在這個階段營收能成長非常重要的因素,但我們一直都知道,實驗商店還有其他地方可以做得更好。

 

  為了讓銷售頁的產品更具有故事性吸引更多消費者購買的興趣,實驗商店的團隊在第四個月時增加了專業的商業設計師,重新審視每一張圖片以及每一個廣告素材都是以消費者想看的設計版面呈現,因為訂單大量增加也多了客服小編在經營社群時與粉絲互動及解決購買時會思考的各種小問題,在有了加購品的前提下廣告也開始以DPA的形式投放,廣告成效逐漸提升開始有了大量的轉單。

 

 隨著訂單越來越多筆,產品的商品包裝、出貨等與物流ECFIT開始做串接,大大減少了我們自行包裝、出貨、寄貨的繁雜程序,同時也降低出錯貨的機率,讓團隊能把時間花在思考行銷策略等更重要的決策上,每天大量的訂單讓實驗商店團隊的信心大增!

 

 

實驗商店第七個月強大「天眼」工具出現

 

 實驗商店從第三個月到第六個月單月營收穩定在 290 萬左右,雖然實驗電商營業額還算不錯卻一直遲遲沒辦法突破 300 萬,我們進而增加了更多項主力商品後,卻也發現原本賣超好的主力商品銷售狀況出現疲態,苦惱於不知道是哪個環節導致銷售持平,每天開會討論卻也不知道該從哪個環節、哪個流程開始優化,每次的優化也都只能用主觀猜測,毫無頭緒的我們低靡了好一陣子。

 

 就在此時,meepShop團隊竟開發出全新工具「天眼」!天眼是個優化銷售頁面的超強救星,讓實驗團隊開始回頭檢視銷售頁面的每一張圖、每一個文案是否能成功吸引消費者的眼球,後台明確的跳離率數據讓設計及行銷團隊清楚的知道該撤換哪張素材、痛點的敘述是否真的有打到消費者的痛,我們不再是以個人主觀觀點來討論哪張圖好不好看,而是以實際的客觀數據作為優化銷售頁面的依據,經過一個月的調整與優化下不僅讓疲乏的主力商品回到當初銷售的成績,而且實驗商店在第七個月竟達到 379 萬的營業額更在第八個月突破 570 萬!這樣驚人的成績我們也明確的知道「天眼」工具的強大效果以及在經營電商使用上的必要性!

 

 

結論

 

meepShop實驗商店能有現在的成績,其實也經過無數次的挫折與嘗試,但更重要的是實驗商店團隊在這過程中不斷的學習方法與優化各個環節,在這麼擁擠的電商市場中,實驗商店透過暢品模式、天眼功能、開店平台系統、第三方串接等,也能在短短八個月的時間內成功打造單月營收超過500萬的電商,就連我們都可以做到這樣的成績,相信大家一定可以做得更好!

 

   ↑實驗商店營收成長表

 

延伸閱讀:

meepShop實驗商店百萬營收的秘密:『暢品模式』