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電商顧問可以為你做什麼?每個品牌都需要電商顧問的4大原因

電商顧問

電商顧問是企業和市場之間的橋樑,透過對現有市場的數據分析,解決產品問題,釐清市場定位和切入點,讓第三方的電商顧問提供專業判斷,帶領企業從電商雲集的市場中,衝出屬於自己的道路。因此電商顧問總是身兼數職,必須懂行銷、懂設計、懂預算、懂營運,他們就像是跨領域的整合者,塑造出符合企業個性的品牌精神,深植人心。

 

電商顧問可以幫助你理解零售環節的經營

首邑電商顧問可以提供想要進入電商(零售)領域的中小企業、品牌,分析品牌與產品在市場上的切入點,整合市場資源、提出經營建議,運用各式行銷導流工具分析數據,為經營商帶來更多客群。不但能節省冗長繁雜的市場調查,還能省下金額不小的行銷人員人事成本,將心力與預算著重在品牌內部真正需要加強的地方,讓電商營運成效獲得提升。

 

電商顧問能為你畫出品牌的夢想藍圖,精準佈局市場

無論是傳統製造業、小型經銷商店,品牌可以是態度,可以是商品,更可以是通路。在籌備品牌的過程中,電商顧問替企業深入消費者市場,研究消費心理,以細微的觀察力為企業佈局,藉由實地的營運、銷售,不斷強化品牌的競爭力並聚焦品牌的方向,後續方能建立起讓消費者在心中留下深刻印象的品牌。

 

電商顧問幫助你的不只是電商,更是新零售佈局的訓練員

虛實融合的通路與服務結構,面對的挑戰不只是系統的接合與數據分析,更包括實打實的實戰經驗。消費體驗是幫助電商吸引人流的核心要素,擁有良好的產品,顧客卻無法感受到,那就算提高再多的行銷預算,都沒辦法為企業帶來利益。因此如何讓門市店員成為會員經營的前端,不但擔任銷售的角色,還能延伸更多服務,使消費者擁有賓至如歸的體驗是電商顧問的工作內容之一。增加顧客滿意度後,如何讓電商通路化身零售的樞紐增加管道,更進一步成為引流,以及會員的資訊中心?新零售需要解決的不是消費者習慣的改變,而是團隊養成與營運觀念的重整與訓練。

 

電商顧問可以運用專業的工具與客觀的經驗分享,帶給你創新的契機

阿里巴巴創辦人馬雲曾說,未來將不再是純電商時代,而是結合線上線下和物流的全新時代。大多數電商還處於多通路(Multi-Channel Retail)的經營模式。擁有自己的品牌購物網站,和開發APP建立會員優惠制度,都是多通路的表現,但想要實現全通路(Omni-Channel)整合,只有多元通路是不夠的。這些管道的資訊都要能夠順暢地流通,在購物網站加入購物車的商品,APP也要及時更新;在門市拿到的優惠券,在官網或APP上都能使用,如此一來才是真正實現全通路整合,使消費者滿意度提高,更能清楚地了解受眾的全貌,不斷地優化下一次的行銷活動。首邑電商顧問除了豐富的產業與零售經驗外,營運團隊透過「集客行銷」等工具,包括 Ranking、Digital PR 等流量分析、內容成效提升等系統開發,為合作品牌進行長期的口碑行銷,鞏固原有客群外,還能帶入新的流量,建立更完整的行銷數據輪廓,以提升品牌行銷的成效。同時,可支援雲端 ERP/POS 系統,搭配 Power BI 圖像化分析資料,提供決策者更快速的復盤過去的營收數據,作為未來規劃與調整的基礎。

 

首邑電商,是你專屬的電商經理與代營運團隊

專業電商代營運團隊,為停滯不前的電商企業創造獲利新契機,替傳統零售產業數位轉型,協助進入廣大的電商市場。以下是首邑電商顧問股份有限公司的服務項目:

首邑電商顧問服務項目

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