網站優化究竟是什麼？人人都說優化，到底要做哪些？怎麼做？
電商網站，既然主要目的是銷售，那跟傳統零售的許多必要條件都一樣，好的位址、漂亮的門面、店裡的商品分門別類擺設好、消費者動線清楚，每個類別有相關的輔銷物、主力商品。另外，也有服務台提供消費者諮詢與訂單協助，甚至退換貨？
想像一下，你在 Google 地圖搜尋到一個看起來很不錯的書店，找到位置、進入這家書店。一進門口，你可能看到「熱門書籍」區，擺放著近期熱賣，或是特別多人討論的書籍；書店每一個書櫃都標示著各種領域的類型書籍區，有管理、經濟、文學、工具書、雜誌、文具……，方便你尋找，或是「瀏覽」可能有興趣的商品，一旁還有分區的服務人員，方便你隨時可以諮詢……。
將這些在「好逛」的商場元素放到電商，可以優化的方向也就出來了。
好的位置：除了合適的網址，你也要思考消費者如何找到你的店。
暫時先不討論「付費宣傳」的方式，也不針對商城電商（樂天、MOMO 摩天商城、PC Home 商店街、Yahoo 超級商城）開品牌店平台導流的模式說明，而是當我們有了一個獨立電商網站時，該如何讓人找得到。好記（有關聯性）的網址，有確實將網站登入上主要搜尋引擎。
許多品牌喜歡用自己的品牌名稱英譯作為網站網址，但前提是真的要好記，並非是要消費者背得起來，而是需要有辨識度，至少，在搜尋引擎打出部分關鍵字時，搜尋結果是可以被認出來的。
另外一種方式，多運用商品名稱、屬性，甚至營運服務模式來註冊網域，對於自然搜尋 SEO 也有不少加分。我認為最有意思的案例就是 books.com.tw – 博客來網路書店。
另一個是我自己在測試的一個網站「閱悦電子閱讀資訊網」，網域註冊是 e-reader.com.tw，從去年 11 月開站，除了陸續上刊幾篇相關文章，網站的自然搜尋也有不錯的起步。
有了好的店址，裝潢與動線（分類與消費者瀏覽習慣）、購物流程接下來的優化重點
以電商購物為主的網站，包括 Hearder 或是 Side Bar 上的瀏覽選單（Navigation Bar）、首頁、商品的分類頁、單一商品頁、主題活動頁、會員權益頁面，甚至消費者購物說明頁面都是需要被細心製作與優化。
這幾年付費廣告、KOL 導流等各種行銷模式，Landing Page 往往都直接進入活動頁或是單一商品頁面，但網站的首頁與連結架構規劃（哪些頁面彼此之間的關聯性應該如何相互連結、順序），依然重要。想像一下，消費者因為廣告連進活動頁面，當他想更多了解品牌相關資訊，他會連到哪一頁？以下「熊老闆精選好東西」為例，簡單的首頁可以出現哪些資訊。
上圖，可以分成三個部分來看：Logo 那一排的 Header、中間的 1 大 2 小 Banner 空間，以及最底部的主要商品分類。另外，在圖片的右側，有各種社群、網路即時通訊、諮詢與客服的聯繫方式。
Header 導覽列上可以盡可能的完整呈現第一層的網站架構與內容，讓使用者可以在這區塊找到較完整的資料與瀏覽動線。
中間 Banner 區塊當然可以放置即時的主要活動、特別推薦的單品或是全站的優惠議題……。下方的大類分別連結，也是幫助瀏覽者依序進入第一層商品分類的引導。
首頁自然還是會有商品的目錄與曝光，但也需要可以有明顯、明確的網站介紹，例如購物指南、會員權益等等。
各個主題、引導頁面我就不一一提供範例，有興趣的朋友可以自行點入：活動主題頁、會員權益等。
商品頁的優化
很多品牌主會很習慣利用實體的 DM 或是現成的圖片，簡單編排就當作是商品頁，這是非常可惜的，除了無法獲得基本 On-Page 的 SEO 助益，對於與消費者的溝通、刺激轉換是鮮有用處的。
網路上很多 FABE 的文章，朋友有空可以多參考。簡單說明我對商品頁面的定義：
- 商品名稱：品牌、品名、類別與商品名稱，清楚具體。
- 商品圖片：豐富多元，有細部圖片、有使用情境，或是有影片更好。
- 商品描述：除了特色、規格、材質、保固…等，還有一個重要的點：使用者可獲得什麼好處？可以解決哪些問題？
下單對於使用者來說，一部分是滿足「想要」，還有一部分是獲得目前難題的「解決方案」，在商品的描述中，必須要能「滿足」需求。當然，價格、外型、品牌的力道、商品組合與活動案行，就是品牌營運另一個議題。
以下是同一個商品頁的一部分描述，可以對比一下：
從使用情境，進一步延伸到商品特好、功能、材質與服務保固，可以讓消費者更能「想像」使用的情節，增加下單誘因，
網站的下單流程優化
包括是否必須加入會員？金流的選項、貨到付款、超取等多元的物流選擇？我真的遇過不少品牌的不同考量：因為刷卡手續費，不提供刷卡；超取未取比例高，取消超取、沒有貨到付款選項……。
買賣始終就是供應跟需求可以連結上，這也包括了金、物流的服務，如何讓消費者下單容易、付款方便、取貨方式更多元，對於「轉換」也有一定的幫助。
