電商顧問暨陪跑教練是參與品牌管理與決策的執行教練(顧問服務)。
品牌團隊不是有主管?品牌老闆不就是團隊最高領導者?
品牌的最高決策是老闆或是執行長(CEO),負責品牌發展方向,扛起企業經營的責任,包括公司治理、外部策略合作、發號施令,並承擔經營成果的重要角色;許多品牌也具備行銷、業務、設計、資訊,甚至倉儲物流的團隊與人力配置,進行各項日常任務執行。
首邑的電商顧問與陪跑教練,並非傳統顧問合作模式,單純提供諮詢或是針對品牌的需求提出建議,是專注於營運績效的教練,承接執行長設定的目標,由電商顧問、陪跑教練與團隊一起擬定策略與執行計畫,並時時對於過程與績效進行優化與改善。
換言之,執行顧問與陪跑教練更像「營運長」的角色,同時扮演執行者、改革推動者與指導者。承接執行長的目標指令,專注營運團隊執行的細節、營運數據分析等,提升團隊執行成效。
電商顧問與陪跑教練可以協助品牌的營運面向:
- 營運目標的設定
- 制定營運策略
- 規劃執行方案(商品、市場、行銷更全面的評估與執行)
- 強化品牌作業流程
- 提升品牌團隊溝通成效
顧問與陪跑教練可持續協助品牌團隊正確地往目標前進,避免浪費無謂資源與嘗試錯誤的學習成本,更有效益的運用資源,放大成效,讓團隊提升執行力,邁向目標。
如何執行?以日、週、月為單位,以季、年度作為目標的規劃。
每日報表:
由品牌執行團隊執行日報作業,包括各單位的工作內容、前日營運數字,以及執行中、即將執行之方案進度說明。
週會:
每週安排定期會議,檢視過去一週的營業趨勢,各項方案的成效分析與討論,以及對於次週的規劃與調整、與月業績進度的差異比較,相對應的策略討論與定案等。
月報與會議:
正式的工作簡報,分享前月的營運情況與結果,尤其針對團隊執行的部門、通路、產品等各種「限制」與「困難」,提出突破的機會與可行性評估,建立執行計畫與各項時程規劃。
除了營運結果提升,更重要的是讓團隊凝聚更優異的執行力,更快速的整合各團隊共識,任務規劃,以及正確的導入「目標、策略、方法」的成效管理。
首邑電商顧問與陪跑教練內容 | 執行週期 |
---|---|
營運目標規劃、策略與資源整合設定(顧問與教練團) | 月 |
參與品牌營運會議與匯報 / 營運數據分析(顧問與教練團) | 月 |
品牌與數位媒體策略(教練團) | 週 |
Line 經營小組諮詢(教練團) | 日常 |
GA Dashboard 建置(整合 GA 報表與連動廣告帳戶) – (教練團) | 每日 |
會員經營分析與策略擬定(教練團) | 日常 |
市場相關資訊分享(教練團) | 日常 |
雙週會(搭配乙次月會)(教練團) | 雙週 |
每日電商全通路日報表觀察與建議(教練團) | 每日 |