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【2019 最新】電商平台比較大公開!網路開店平台選擇 9 大指標總整理

在進行電商經營前,電商主需要先選定開店平台,而網路電商平台有哪些?除了有大型電商購物平台 PChome、樂天、momo、蝦皮、奇摩露天拍賣,也有像 ShoplinemeepShopCyberbiz91AppQDMWaca 等網路開店平台系統。

 

現今台灣電商平台選擇眾多,想要完成網路商店架設,除了選擇購物平台型的大型電商平台,更可以比較各網路開店平台功能來建立自有網站。除了評估網路開店費用外,初入電商者該如何掌握網路開店平台的功能指標,來進行開店平台比較?

 

此篇文章將解析網路開店平台系統及大型電商平台比較差異,並且分享 9 大網路開店平台核心選擇指標。

 

 

該選擇大型電商平台 or 開店平台系統?

 

選擇大型電商平台(如:拍賣平台、購物平台)或是使用網路開店平台進行架站,其實沒有全然的好壞。

 

以 PChome、樂天、momo、奇摩露天拍賣、蝦皮等拍賣平台型的電商平台來說,其實比較適合缺乏品牌及產品聲量,仍在摸索商業模式的起步型電商。

 

拍賣平台類型的大型電商平台的優點是,電商主可以在一開始先省去網站設計、金、物流串接、導入客服系統等網路架站工作。此外,大型電商平台也可以為起步型電商,在缺乏品牌及產品聲量的情況下帶入購買人流,由於,現今的消費者已習慣在各大購物電商平台進行消費。

 

樂天市場

 

這樣聽下來,選擇在大型電商平台開店似乎百利無一害,那麼電商主為何還需投入費用和心力自行在開店平台架設網站?

 

 

大型電商平台的限制為何?在網路開店平台系統架站有哪些優勢?

 

大型電商平台雖然可以透過拍賣平台人流的優勢,快速為電商帶來流量,但電商卻得面臨購物平台上激烈的比價競爭,導致消費者最終購買與否,還是容易會回歸到產品的品牌力和價格優惠。此外,制式的使用介面也是購物平台電商限制之一。

 

電商若想取得自流量,而不被電商平台的流量綁架,透過更多內容打造品牌形象,並希望能擁有更彈性的促銷活動及會員設計功能,終究得透過在網路開店平台上架站,或是客製化網站,來擁有自己的品牌自有網站,

 

而對於電商經營規模穩定,體質強壯的電商主來說,在大型購物平台上開店,或是建立品牌自有網站,皆為電商通路策略的一環,同時佈局二者通路也是極為正常的。

 

 

9 大核心指標掌握網路開店平台選擇重點

 

基本參考指標

 

  • 網路開店費用

網路開店費用是電商主在進行網路商店架設選擇的第一考量,但除了評估目前所需的方案內容及功能來決定投入的網路開店費用外,也要特別注意各平台的方案費用是否有隱藏成本,像是針對常用功能需另外收費等,或是需收取手續費。

 

大部分開店平台收費方式,都是以年費來收取網路開店費用,因此電商主在選擇網路開店平台時,應依需求及下列將介紹的核心功能多做比較。

 

  • 開店平台方案是否抽成

部分的開店平台/方案會抽取交易費,開店平台抽成的規則建立在電商實際發生轉換的情況下,所以不全然是件壞事。也可以說,平台系統商需要不斷強化自己的服務,為電商的轉換帶來實質幫助,而不只是被動收取固定的月費。

 

  • 開店平台試用期

大部分的電商平台皆是簽年約為主,但電商用戶可以利用這半個月至一個月的試用期間,測試開店平台提供的各種網頁功能是否符合需求。

 

  • 物流、金流串接功能

金流部分可以注意串接平台選擇及手續費收取方式,部分開店平台有提供自動倉儲服務,可以有效地節省電商庫存及出貨的成本。

 

  • 開店平台客服

初架站的電商主,對於金、物流串接、開店平台網站提供的功能相對陌生,此時便仰賴開店平台的客服來協助解決。因此,在客服對接的服務上,絕對是開店平台比較級選擇重點。

 

開店平台提供的是線上客服或是專人客服,回應速度快慢及問題解決能力如何,皆為開店平台比較的重點指標之一。

 

核心參考指標

 

  • 網站介面的操作難易程度、網頁設計彈性

許多電商會提供幾種簡易的模板,讓用戶自行套用完成架站,但網頁設計的自由度相對會降低,版面也比較制式,若需增加版型樣式,需要熟悉程式語法編輯。

 

若想要打造出較具個性化的網站風格,則可選擇網頁設計自由度較高的平台系統。

 

  • 可搭配的行銷方法及平台獨有功能提供

開店平台功能搭配的行銷方法,像是部份能串連 Google 購物廣告或 FB 廣告,或是透過製作一頁式網頁優化廣告轉換率,又或是透過工具檢測網頁的受眾數據,進行網頁設計調整。

 

而部分開店平台則提供電商用戶專屬的品牌 APP,滿足該品牌客戶的行動購物需求。

 

  • 網站流量/商品上傳數量/儲存流量限制

除了開店平台提供的功能開放程度外,電商平台常會用流量及上架產品限制來區分平台方案費用。

 

  • 會員分級/會員標籤功能是否彈性且細緻

會員行銷策略對於電商用戶來說非常重要,除了持續創造回購率,提升顧客終身價值外,更能培養品牌忠實會員,增加品牌黏著度。以長期的電商經營來說,細緻的會員分級功能較能搭配更多元的行銷活動方法。

 

最簡易的會員分級策略,如發送優惠碼和折扣券,較彈性的會員標籤功能則可以針對網站用戶直接進行分級規劃(如:VIP 會員一進網站可直接看到專屬折扣價格),甚至能運用多通路的會員數據制定活動策略。

 

 

延伸閱讀:

【開店平台比較篇】如何找到適合的網路開店平台?6大電商平台比較總整理

 

 

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